Accoglienza
Io vedo che, quando allargo le braccia, i muri cadono. Accoglienza vuol dire costruire dei ponti e non dei muri.
Professionalità
Qualunque attività uno faccia, oggi, non può permettersi di non essere professionale
Affidabilità
Il modo migliore per scoprire se ci si può fidare di qualcuno è di dargli fiducia
